What does the service include？
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IT技術顧問咨詢
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在線技術支持
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現(xiàn)場技術支持
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網(wǎng)絡與系統(tǒng)安全
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系統(tǒng)集成
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軟件定制開發(fā)
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軟件資產(chǎn)合規(guī)及審計
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IT技術培訓
Service advantages
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7*24快速響應全年365天提供24小時無間斷服務支持：電話響應不超過5分鐘；市內(nèi)到達現(xiàn)場服務不超過4小時并提供緊急即時響應，派遣技術工...
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服務產(chǎn)品及范圍廣泛知魚科技是微軟、達索、VMware、阿里云、華為云、京東云眾多國內(nèi)外知名廠商的官方指定長期合作伙伴，更滿足客戶需求
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原廠級技術水準服務工程師具有原廠資質證書及保障問題解決的技術實力
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工程師現(xiàn)場常駐派遣專業(yè)維護人員常駐客戶現(xiàn)場，提供即時服務
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項目經(jīng)理針對服務針對不同客戶的不同需求會由不同的項目經(jīng)理統(tǒng)一把控服務進度，確?？蛻魡栴}及時有效的得到解決
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服務方式靈活單次、包月、包年等多種服務費用結算方式
Customer success cases
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某A股上市化工集團——IT信息化建設全生命周期整體服務
該企業(yè)為行業(yè)內(nèi)領軍品牌，營銷網(wǎng)絡已基本覆蓋全國，
并在全國多地設有子公司及辦事處，獲得了“中國馳名商標”、“中國名牌產(chǎn)品”等國家級榮譽。
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改造前狀況
1.客戶采用傳統(tǒng)IT架構，配置變化頻繁，IT管理復雜，需要耗費大量人力物力。原有的物理服務器組建Vmware虛擬化集群，資源比較緊張，應用擴展捉襟見肘，性能也難以滿足應用的需求；
2.缺乏對勒索、蠕蟲等新型病毒的有效防范手段；
3.原先的應用和數(shù)據(jù)只在本地部署，缺乏完備的容災機制，一旦本地發(fā)生災難，損失難以估量。
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知心云定制解決方案
1.為客戶診斷整體IT信息化建設工作，制定合理的IT整體架構改造升級方案
2.運用HCI技術構建企業(yè)信息化多節(jié)點超融合平臺
3.部署4臺PA-5000系列硬件防火墻，為整體IT架構保駕護航
4.構建云上同城異地容災平臺
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改造后效果
1.超融合架構幫助企業(yè)大幅度降低運維難度，節(jié)省成本、提升效率；同時提供了橫向擴展機制，方便用戶按需擴容
2.在安全架構方面實現(xiàn)自定義私有網(wǎng)絡、網(wǎng)絡邏輯隔離、物理專線/VPN網(wǎng)關實現(xiàn)云上與數(shù)據(jù)中心互聯(lián)、安全組實現(xiàn)不同安全域網(wǎng)絡隔離
3.在同城高可用架構下，實現(xiàn)企業(yè)應用自動切換及同城容災；在異地容災架構下，通過部署多地域分布式存儲，實現(xiàn)應用和數(shù)據(jù)級別容災
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