近年來，智慧零售給傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，也成為時下熱門的風(fēng)口浪潮。與此同時，作為線下流量中心的購物商場也在積極地尋求轉(zhuǎn)型升級，引入數(shù)字化、智能化技術(shù)為商場賦能。

3月26日，知魚AI智慧零售項(xiàng)目正式落地三盛i33城市廣場，牽手三盛集團(tuán)開啟智慧零售新業(yè)態(tài)。此次合作中，雙方基于知魚在智慧零售領(lǐng)域的AI技術(shù)實(shí)力+成熟的落地方案，與三盛集團(tuán)深厚的零售產(chǎn)業(yè)資源和積累，在三盛i33城市廣場深入布局智慧零售方案，助力商場實(shí)現(xiàn)營銷。

三盛i33城市廣場集商業(yè)、休閑、金融、商務(wù)、親子、文創(chuàng)、社交于一體，是福州市區(qū)首個景觀式立面城市廣場，亦是福建首個教育文化交流綜合體，擁有著龐大的消費(fèi)潛力。

由于缺乏對線下用戶數(shù)據(jù)的感知，商場在實(shí)際運(yùn)營過程中很難真正“讀懂”消費(fèi)者，無法洞悉商場的主力消費(fèi)客群到底是哪些用戶？營銷活動的集客力多有大？消費(fèi)者的返場率是高還是低？消費(fèi)者的購買動機(jī)是什么？等多維度運(yùn)營數(shù)據(jù)，商場也就很難做出的運(yùn)營決策。

此次借力知魚科技智慧零售解決方案，三盛i33城市廣場完成了對線下場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，可實(shí)時地掌握商場運(yùn)營情況，提升運(yùn)營效能。

• 洞悉主力消費(fèi)客群、提升購買轉(zhuǎn)化

深度洞察顧客需求、提升客戶購買轉(zhuǎn)化是實(shí)現(xiàn)商場盈利的關(guān)鍵。

知魚科技智慧零售解決方案基于自主研發(fā)的人臉識別技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對客戶屬性的實(shí)時識別，形成包括消費(fèi)者年齡、性別、VIP識別、回頭客率等多個維度用戶畫像，幫助商場進(jìn)行營銷，提高購買轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

尤其是針對重要VIP客戶，方案可實(shí)現(xiàn)到店提醒、預(yù)約管理等功能，并實(shí)時將顧客的風(fēng)格喜好、購買記錄及意向推送給商場營銷人員，幫助線下人員展開個性化營銷服務(wù)，從而提升VIP滿意度。

• 活動復(fù)盤有據(jù)可依、助力商場制定更優(yōu)策略

商場每年都會舉行多種多樣、針對不同客戶群的營銷活動來提升客流和銷量。對于商場決策者來說，精準(zhǔn)獲悉營銷活動對客流的影響以及活動吸引的客群特征，可以幫助制定更優(yōu)的營銷策略。

知魚科技智慧零售方案通過分析活動對客流的影響、吸引的客群變化、活動期返場頻次變化以及活動的投入產(chǎn)出比等與營銷效果關(guān)聯(lián)度高的數(shù)據(jù)，幫助決策者判斷哪類活動最受歡迎，用戶群體是哪些，從而幫助商場更好地評估營銷活動的集客力，為二次深度營銷提供有效的數(shù)據(jù)支持，最終達(dá)到增效降本的運(yùn)營效果。

未來，商場智慧化升級轉(zhuǎn)型必然是大勢所趨。知魚科技將沿著“AI+N”的創(chuàng)新發(fā)展道路繼續(xù)深耕，為零售企業(yè)賦能更多創(chuàng)新升級的可能性，助力實(shí)現(xiàn)多方位、多元化的智能轉(zhuǎn)型，搶占發(fā)展高地。